根据集团公司《关于进一步提升高速公路车辆通行费优惠预约率的函》的通知要求,吴桥站多措并举,加大宣传力度,加强现场管理,想法设法提升车辆通行优惠预约率,保证相关政策的平稳过渡和有效衔接。
一是加强政策宣传。办公室制作绿通车辆及联合收割机(包含插秧机)运输车辆的预约流程简易宣传页,有针对性车辆进行发放;走访物流中心,蔬菜批发市场,向广大绿通车主咨询、了解在使用ETC装置或者是预约服务中遇到的问题,现场讲解、演示预约服务流程,以及未预约的ETC车辆退费流程,进一步打消司机怕多扣费、不易操作等顾虑。
二是加强收费现场管理。在收费区域设置预约咨询台,针对司机在预约中遇到的疑难问题进行讲解,并向司机宣传安装ETC装置可享受的优惠政策;充分利用验货中与司乘近距离接触的机会,对绿通验货过程中发现的未安装ETC装置车辆讲解政策,提醒其尽快安装,对已安装ETC装置未预约车辆指导其进行预约。并希望绿通车主将政策向周围的同行进行宣传、讲解;加强收费业务培训,确保一线人员能熟练掌握验货流程及绿通验货设备操作,熟知鲜活农产品品种,做到快速准确,保证绿通车辆、跨区作业车辆通行迅速。
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