大广分公司尚村站：促宣传 解疑惑 做好通行费优惠政策过渡工作

为贯彻落实交通运输部《关于进一步做好高速公路车辆通行费优惠预约通行服务工作的通知》，尚村收费站多措并举，加大宣传力度，加强现场管理，想方设法提升车辆通行优惠预约率，保证相关政策的平稳过渡和有效衔接，确保实现车辆不停车快捷通行并享受通行费减免优惠政策。
一是强化培训。为更好地对绿通车辆驾驶员提供指导帮助，服务精准到位，在恢复收费前组织收费人员开展了“绿色通道、联合收割机预约服务规程、查验端操作手册”业务知识培训，确保一线人员能熟练掌握验货流程及绿通验货设备操作，熟知鲜活农产品品种，做到快速准确，保证绿通车辆、跨区作业车辆通行迅速。
二是广泛宣传。针对实际情况，尚村站还制作了简易的关于鲜活农产品及联合收割机（包含插秧机）运输车辆的预约流程宣传页，由收费员对持有CPC卡的货车进行发放，告知司乘预约通行政策、预约平台及使用方法、注意事项等。同时在收费广场安全区域设置了咨询台，针对司机在预约中遇到的疑难问题进行讲解，手把手教授司乘使用预约平台小程序，确保司乘想使用、会使用、爱使用，将宣传工作做实做细。
三是主动作为。收费员对运输鲜活农产品的入口领CPC卡的车辆进行特别关注，对绿通验货过程中发现的未安装ETC装置车辆讲解政策，提醒其尽快安装，对已安装ETC装置未预约车辆指导其进行预约。并希望绿通车主将政策向周围的同行进行宣传、讲解。同时收费员口头提醒司乘“2021年1月1日零时起，未安装ETC车载装置且未提前完成互联网预约，以及已安装ETC车载装置但在入口收费所未使用或无法正常使用(如被列入ETC用户信用黑名单)，领取CPC卡通行的车辆，不再享受免费通行政策”，坚持做到货车每车必说。