阅读推荐

冀州南站加强收费管理,规范收费流程

2020-07-29 10:00   作者: 来源:邢衡管理处
7月29日,为进一步加强收费作业管理,严肃收费工作纪律,冀州南站通过录像审核、交易数据核查、工作记录检查等措施,进一步规范收费作业流程。
一是加强录像审核工作。对收费人员在岗期间的工作纪律、文明用语、肢体礼仪手势以及防护用品佩戴,通过录像进行检查,随时发现问题随时提醒纠正。同时利用班务会交流文明服务经验、特情车辆处理,互相学习,共同提升。
二是加强交易数据核查。通过收费交易软件核查车辆交易记录,对绿通车辆、军警车等车辆的操作流程进行检查,确保每位员工都能按规定使用对应操作键。同时加强收费人员车牌、车型录入正确率的核查,保证达到百分百正确。
三是加强工作记录检查。对上岗期间的各项工作记录结合录像进行检查,确保齐全、完整,按规定进行记录,避免少记、错记的情况出现。同时要求书写工整、版面整洁。
媒体矩阵

微博

微信公众号

头条号

抖音号

快手号