稳妥有序 扎实高效 张承张家口管理处切实做好暑期道路服务保障工作

进入暑期以来，随着旅游业务逐步恢复，张承张家口管理处深刻研判当前面临的三个变化形势，即当地疫情变化形势、降雨量变化形势、车流量变化形势，持续树牢人民防线、安全防线，在政治站位上求“高”，在应对措施上求“新”，在应急处置上求“快”，严密防范、精准发力，统筹做好疫情防控和暑期道路服务保障工作。
打出“服务+”的组合拳。管理处立足收费系统不断升级给通行效率带来的影响，坚持收费人员反应再快一点、故障处理再快一点、客户通行再快一点的服务要求，收费站长带动力持续提升。7月17日，管理处对一期5个收费站的站长进行了新收费业务的系统培训，培训结束后组织站长在收费站进行收、发卡现场顶岗作业，保证培训有实效，能力有提升；收费人员补位力持续提升。各收费站人员打破岗位固定、角色固定的工作模式，转换“一专多能”意识。收费人员在日常工作中既做机电员又做疏导员，二线人员既守本职又补空缺。保证车流高峰时，迅速形成相互补位、协同作战的保畅格局，坚决杜绝站口拥堵；职能部门监督力持续提升。每次收费系统升级后，收费科相关人员第一时间对收费人员的业务操作水平进行抽查，并将抽查结果与星级考核挂钩，真正实现“奖勤罚懒”的督促作用；收费政策宣传力持续提升。管理处利用站口咨询台、道路可变情报板、朋友圈的宣传途径搭建高速公路预约通行政策的宣传阵地，持续亮起告知“红灯”，让客户对该项收费政策提前知晓、提前准备、快速通行。
亮出“养护+”的真功夫。养护工区立足张承高速服务冬奥的特殊使命，坚持让客户走得畅通、走得安全、走得舒心。持续开展路域环境治理，推进路基、路面、桥涵、隧道、交安设施标准化和绿化美化工程，不断提升路域形象；按照“预防为主、防治结合”的预防性养护方针，加强日常巡查，及时排查路段病害，确保早发现、早管控、早处治，营造安全畅通的道路通行环境；隧道管理所严守隧道安全这条生命线，持续做好隧道设备的检修和维护，时刻盯紧隧道内照明情况，做到停电前有准备，停电后有对策。
守好“安全+”的总闸门。防控工作全方位戒备。管理处坚持“外防输入、内防反弹”的防控要求，思想上打预防针，措施上筑防火墙，监督上念紧箍咒，继续实行日监测、日报告，坚持口罩不摘、检测不停、消毒通风不断。防汛工作全方位布控。养护工区、收费站、隧道管理所筑起全面防汛的坚固防线，提前做好预案准备、队伍准备、物资准备、应急准备，突出重点区域全方位排查和日常风险定时排查，全力应对汛期平稳过度；管控工作全方位点亮。进一步建立健全安全风险防控体系，严格执行重大安全隐患挂牌督办和整改清零制度，坚决防范和遏制重大事故发生；积极发挥管理处安全督导小组全面督导，各养护工区负责人经常督导，项目工程师重点督导的三级督导机制，保证道路施工期间车辆安全有序通行。