衡水西站多措并举强化集装箱车辆政策宣传

7月19日，为进一步提升窗口文明服务质量，提高车辆通行效率，保障集装箱车辆的合法权益，衡水西站多措并举，组织开展集装箱车预约服务宣传活动。
一是强化理论学习。定时召开班务会，认真传达管理处相关文件精神，学习集装箱车预约服务制度，重点针对无法正常通过、扣款失败、识别错误等特殊情况处理流程，进行交流讨论。
二是营造宣传氛围。动员职工利用微信朋友圈、微信群，大力宣传ETC优惠政策，重点针对集装箱车司机开展优惠标准、预约服务、信用体系等方面的政策宣传，同时对亲朋好友在ETC使用过程中存在的问题进行解惑答疑，做好正向引导。
三是完善服务体系。现场出现集装箱车辆特情，收费人员第一时间上前服务，耐心细致地做好快速处置工作，确保后续工作顺利进行。（吴迪）