为深入推进京承处“一单位一特色”活动,滦平收费站聚焦保通保畅工作,组织开展特情车辆情景模拟与应急保畅疏导站位演练,通过规范站内特殊车辆处置流程,完善应急保畅疏导站位图,提升站口保畅通能力。
一是周密计划,集思广益。统计全站职工日常工作中经常出现的特殊情况,梳理特情车辆处理流程,规范操作步骤,确保应急保畅疏导站位图合理化。
二是模拟演练,找准身位。组织开展安全保畅演练,按照应急保畅疏导站位图,找准站位,确保在发生分流等特殊情况时第一时间到达指定位置进行疏导指挥,确保站口畅通。
三是特情处理,熟练有力。模拟窗口出现特情,收费员按流程操作,收费班长第一时间处理并安排疏导员及时疏导车辆。为检验班组特情处理流程掌握情况,此次情景演练以抽签的形式每班出3人,分别模拟了坏卡车、无入口信息车、入口超限车、无卡车、绿色通道车辆、U型车、ETC专用通道无标签车和ETC黑名单车等8种类型特情,从出现特情至缴费通行,每个步骤熟练准确操作,确保特情车辆处理准、快、清。
四是不做虚功,一抓到底。每一组情景模拟后由值班站长进行点评,及时纠正流程不清、记录不明、话术不细等问题,严格标准,确保情景模拟流程贴合日常工作。
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