衡水西站以学促知优服务，以知促行提效率

7月9日，为进一步提升司乘满意度，优化车辆通行效率，衡水西站多措并举掀起“以学促知 优服务 以知促行 提效率”活动热潮。
一是务实基础，筑牢根基。职工在自主学习操作手册的同时，指定业务能手在岗亭进行现场教学，以更为直观的学习方式强化理论奠基。
二是以考验学，查漏补缺。在操作手册更新后为及时组织业务考试，试题内容业务学习要点、特情处理难点，激发职工进取意识。
三是实操上阵，助力保畅。通过收费现场的实操检验收费人员对收费系统常见问题的处理、鲜活农产品运输车辆的预约流程等知识的掌握程度，大大缩减了车辆的等待时间，进一步提高了通行效率。
四是优化服务，稳步提质。以现场稽查和录像回放的形式开展自评互评，让每位职工直面自身问题，以学促知，以知促行，坚定改进决心，助力司乘便捷出行。（满许伟）