大麻森收费站积极开展收费业务知识交流会

7月7日，为做好常态化疫情防控下收费管理工作，提高收费站职工业务技能和服务水平，打造畅通安全的高速通行环境，大麻森收费站组织召开业务知识交流会，确保特情处置认真、准确、及时，收费系统运行稳定。
此次交流会围绕收费过程中出、入口车道系统常见问题和特情处置进行探讨、交流和答疑。交流会中职工畅所欲言，各抒己见，由班长对问题收集汇总、梳理，并有针对性的开展业务培训答疑。业务交流会进一步规范了紧急键、应急键和军警键使用，梳理了ETC未抬杆、车牌不符、车型不符等特情操作流程。
通过此次培训，增强了职工对收费业务常见问题处置能力，规范了操作流程，提高了职工钻研业务、强化技能、提升服务的积极性和主动性，为收费站稳定发展奠定了扎实的基础。（张娜）