冀州南收费站多措并举助推文明服务再提升

6月29日，为进一步改善和提高管理水平和文明服务质量，营造良好的文明服务氛围，冀州南收费站多措并举助推文明服务再提升。
一是强化服务意识。疫情防控特殊时期，要求全体职工进一步端正服务态度，坚守为民服务初心，把“至真至诚 有为有度”的服务理念贯穿到日常服务工作当中，为有效提高服务质量奠定坚实思想基础。
二是巩固业务知识。组织职工及时学习考核云平台、最新政策文件等业务知识，以学促行，强化服务意识、提高服务质量，进一步推动文明服务的品牌建设。
三是突出便民服务。贴心地为过往司乘24小时提供饮用开水、行车指南、维修工具等便民服务，尽最大努力为司机排忧解难，想司乘之所想，急司乘之所急。
四是严抓行为规范。坚持以《收费人员文明服务行为规范》为标准，切实规范收费人员仪容仪表、行为举止、服务态度等方面，从严从实抓好窗口服务工作，树立良好窗口服务形象。（朱晓欢）