指挥调度中心组织ETC客服网点开展安全知识学习及消防疏散演练

为进一步贯彻落实集团公司2020年安全生产工作会议精神，严格执行集团各项安全生产工作要求，继续加强我省ETC客服中心全体员工的红线意识、底线思维，强化责任担当，防患未然，持续维护客服网点良好的安全稳定形势，指挥调度中心组织ETC客服中心全体员工开展上半年度安全知识学习及消防疏散演练。
一是开展线上学习。受疫情影响，为避免人员聚集，本次安全知识学习主要通过“钉钉云课堂”平台发布消防知识讲座课件及网络消防视频，员工自行登录学习，熟练掌握常用的消防安全知识，以便合理高效地应对如火灾等突发事件。
二是组织开展安全演练。7月2日下午ETC省客服中心完成正常营业后，全体人员按安全演练预案，模拟了客服中心办公区发生火灾后客服中心的各项应急处置工作，主要包括如：发现火灾无法扑灭后，员工各司其职，切断电源、疏散用户、保护重要凭证财物、逃生、报警、上报中心等流程，整个疏散逃生过程用时不足90秒，能够有效保障现场用户及业务人员的生命财产安全。由于ETC省客服中心刚刚完成搬迁，本次演练让全体人员进一步熟悉了新客服中心的重要部位，如机房、电闸，以及疏散流程及逃生路线等。
下一步，将组织各ETC客服中心，结合本次演练录像、人员学习情况、各地现场情况及前期下发的突发事件应急预案，进行总结、梳理，继续强化全员应对突发事件的处置能力，同时再次加深安全意识、责任意识，务必做好客服中心安全生产工作，为用户及我们自身营造良好的安全环境。