大陈庄收费站以扎实的工作作风开展窗口服务工作

集团公司把2020年作为“作风建设提升年”，为深入推动作风建设深入开展，近日，大陈庄站精心部署，严格落实《2020年纠正“四风”和作风纪律专项整治推进方案》的要求，采取措施，努力营造风清气正、干事创业的和谐氛围。
开展大学习活动，提高政治站位。党建先行“重引领”，党支部开展集中学习活动，推动“三会一课”高质量落实，组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想，依托学习强国APP、微信群、纸质书等多种载体推动“大学习”活动深入开展，以案说纪，集中开展警示教育活动等，全面提升队伍素质。
为司乘排忧解难，做好服务工作。落实首问责任制，强化收费队伍日常管理，提升业务水平，认真解答司乘在出入站口过程中出现的问题。特别是对收费方面有争议的事件，建档登记，耐心解释，不推诿，及时处理，努力让司乘满意。
强化宣传和监督，树牢底线思维。开展工作作风公开承诺活动，充分利用电子显示屏、宣传册等方式公开承诺内容，以积极的态度自觉接收社会监督，公开监督电话及电子邮箱，畅通群众反应问题渠道，确保电话有人接，信息有人回。切实树牢底线思维，全心全意为司乘服务。
作风建设永远在路上，大陈庄站切实将作风纪律教育整顿与贯彻落实上级文件指示精神紧密结合，与做好常态化疫情防控工作，以及治理偷逃漏费行为等重点工作有机结合起来，统筹推进抗疫情、纠“四风”、保畅通、堵漏增收、维护安全稳定等各项工作，优化通行环境，树立良好的服务窗口形象，让司乘满意度不断提升。