为进一步加强收费作业管理,规范收费作业程序,严肃收费工作纪律,连日来吴桥站通过加强录像审核、交易数据核查、工作记录检查等措施查漏补缺,进一步严肃收费作业管理。
一是加强录像审核。对收费人员在岗期间的工作纪律、文明用语、肢体礼仪手势以及防护用品佩戴,每天通过录像进行检查,随时发现问题随叫进行纠正提醒。相同问题违规两次主管领导进行面谈,并按规定进行处罚。
二是加强交易数据核查。每天通过收费交易软件核查车辆交易记录,对绿通车辆、军车、跨区作业等车辆的操作流程进行检查,不按规定使用对应操作键的严格按规定进行处罚。同时加强收费人员车牌、车型录入正确率的核查,保证达到百分百正确。
三是加强工作记录检查。对上岗期间的各项工作记录结合录像进行检查,确保齐全、完整,按规定进行记录。对少记、错记的记录除立即整改外,追究个人责任。同时要求书写工整、版面整洁,各班组不定期开展工作记录展示、评比,加强交流促进提升。
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