饶阳站：组织在站职工进行线上学习

为提高收费站口通行效率，减少客户投诉，6月27日下午，饶阳站以集团公司组织的专题业务线上培训为契机，号召在站班组参加学习。
学习过程中，首先将针对混合车道软件升级及相关内容进行讲解。其次对近期投诉中涉及车道操作、投诉渠道的问题进行重点讲解。最后，对各收费站提出的问题进行答疑。讲解过程中，大家都纷纷做好笔记。培训结束后，大家就U型车超时、入口ETC刷卡正常，出口却是黑名单、CPC卡入口信息无效等共性问题进行深入探讨和交流。
通过此次联网培训，让全体职工更加熟悉特殊情况的处理流程，在遇到特情时，能够将学习到的理论知识运用到实践中，达到学以致用、知行合一的效果。