丰宁收费站组织职工开展收费业务培训工作

为提升业务水平，增强业务技能，6月18日，丰宁收费站利用留营日开展了收费业务培训工作。
本次培训工作中向职工讲解了近期下发的文件、操作手册和收费工作中遇到的新问题、考核云平台更新的新内容等等，并在征集了职工提出的问题和难点后，由值班站长对问题进行逐个梳理、逐个讲解。本次培训重点向职工提出做好文明服务工作，遇到特殊情况向司机解释收费政策时要注意方式方法，做好微笑服务，避免引起不必要的麻烦。张凯站长强调，由于各班上班时间不同，经常出现某种特殊情况这个班遇到了，其他班遇不到的情况，各班组一定要加强对特殊情况的交流学习，达到对收费业务的全面掌握。
加强业务技能是完成工作的前提，提升文明服务是工作的做好工作的根本。由于新系统在逐步完善，我们也要紧随步伐，不断提升自身的业务技能，强化责任意识，才能更好的为司乘服务，为高速公路的发展做出贡献。