京沪处完成稽查及监控人员收费业务轮训

为进一步高效处理收费中出现的各类非正常情况，更好地回复司乘咨询投诉，助力道路保畅增收，结合高速公路恢复收费初期收费工作实际开展情况，京沪处组织稽查及监控人员进行收费业务轮训。
此次轮训自5月25日起，在保证日常各项工作正常进行的基础上，47名稽查和监控人员分三个批次先后到各收费站进行周期为8天的全过程跟班作业，要求参训人员结合《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》内容学习，熟练掌握收费、发卡等新收费系统操作流程，熟记绿通、集装箱等特殊车辆预约通行服务平台系统操作、16种特情车辆处理等内容。轮训结束后将从理论考试、实际操作和收费站评议三方面对参训人员进行业务综合考核，考核结果与个人当月绩效挂钩，旨在以考核促学习、以考核促提升，为实现道路保通保畅、增创增收工作顺利开展奠定基础。
目前，轮训工作已全部完成。