车辆爆胎司机显惊慌，路政人员伸手解困境

2020年6月14日下午17时32分，京津塘支队接到救援电话，一名女士称车辆发生爆胎，情绪特别激动，称自己联系保险公司和救援单位两个多小时，至今仍未见到任何救援车辆，也没有接到任何回访电话，自己手机电量已将报警，即将要处于关机状态，简单了解情况后支队值班领导立刻指挥外业中队赶赴救援现场。
十五分钟后外业中队抵达救援现场，到达现场后明了一名中年女士车载自己的女儿在高速路上行驶时车辆突然爆胎，因驾驶经验不足，费尽周折才将车辆停到了路肩上，情绪激动不知所措，在给多方联系两个多小时无果后打通了路政救援电话。京津塘支队外业中队长冯志军，路政员徐海峰、曹慧艳分工合作，一边摆放安全警示标志，一边安抚女士和年轻女孩，让他们转移到安全地带，一边从巡逻车内取出换胎工具帮助司机更换备胎，整个过程中，路政人员表现出了热情的服务态度、精湛的业务技能。更换备胎完毕后，路政人员再三叮嘱女士夏季出行前要对车辆进行安全检查，在高速公路上出现突发状况不要惊慌，要注意自身安全，避免二次事故的发生。
轮胎更换完毕后焦急的女士脸上终于露出了安心的微笑，对路政人员的援助表示感谢，也对热情的服务表示了赞许。在疫情再度升级的情况下，中年女士即将对此次救援事件不报任何希望的时候，京津塘支队在做好疫情防控工作前提下，不忘本职，热心服务，竭力为过往司乘提供安全舒适的出行环境！