大麻森收费站多举措提升服务保畅水平

5月21日，为切实加强站口通行能力，提高通行效率，大麻森收费站多项措施全力做好服务保畅工作，确保车辆安全快速通行。

一是加强站口车辆管理。收费人员对车辆信息与通行卡内信息进行认真核对，确保无误后方可放行同时对大车小标、车型不符等特情车辆进行记录、上报。

二是加强业务知识学习。组织职工学习最新版收费系统，尤其对绿通车等操作进行重点学习，同时召开业务讨论会，针对在岗期间的特殊情况进行深入的学习讨论，总结经验，确保收费工作正常运行。

三是及时处理特殊情况。收费班长及疏导员必须在岗，根据车流及时加开车道，强化疏导管理，特情事件引导车道外处理，避免车辆堵塞站口。

四是做好设备及系统维护。加强设备管理，强化相关设备巡检和维护，对有故障的机电设备及时维修更换，对收费系统进行调试和升级，保障设备正常运行。

五是提升窗口服务形象。在做好收费站保畅工作的同时，强化收费员文明服务工作，展现窗口良好形象。