为进一步加强收费班组管理,及时传达最新收费政策,业务实操更新,交流收费工作经验,吴桥站充分利用班务会,进一步加强收费队伍管理。
各班在站期间必须组织召开一次班务会,会议邀请值班站长参加。一是梳理本套班期间收费软件升级后的业务操作,最新收费政策文件,相关工作要求,针对职工的某些操作疑问进行说明。二是对收费班组在本套班期间人员的工作纪律,站口保畅、文明服务等执行情况点评。对发现的问题、注意事项进行重点说明,提出相应要求。三是班组成员各抒己见交流收费工作中的非正常情况,特情车辆处理,提出工作、生活、食宿等方面的意见和建议。值班站长能当场解决的给予解决,不能解决的通过站务会研究后再予解答。
班务会的召开增强了班组凝聚力,提升了业务操作能力,也进一步加强了职工间的交流,畅通了言路,对收费站的管理起到了促进作用。
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