饶阳站 : 积极作为 助力收费工作运行维稳

2020-05-22 10:00   作者: 来源:大广分公司-收费站-饶阳

自5月6日高速公路恢复正常收费以来,饶阳站全体职工不断地摸索、适应、学习新软件、新系统,发现问题、解决问题,各部门紧密合作,为广大司乘打造了一个安全快捷的通行环境。
学习业务知识,全员覆盖。对新政策、新业务、新流程进行培训,以应对新系统出现的特殊情况,运用好考核云平台,开展集中学习和自学。同时,作为备岗人员的后勤人员,也积极熟悉操作步骤,针对收费、发卡可能出现的特殊情况,如大件车、集装箱、绿通、分车合车操作等进行模拟演练。并对收费员的收费、发卡速度进行测试,检测职工对新系统使用的熟练程度。
工作群信息共享,提高效率。号召职工将自己在工作中发现的问题,发至站微信群,对于能够自行解决的,集大家智慧,共同解决问题,下次再遇到类似情况,可以快速解决,提高了工作效率;对于不能自行解决的,由专人进行统计汇总,报至管理处相关科室。对于工作中的小创新,大家也是主动发言,比如,收费窗口上下窗户各张贴支付二维码,方便小客车、大货车司机的使用,节省支付时间,加快了车辆通行速度。
饶阳站全体职工齐心协力,凝心聚力,形成发现问题、解决问题、反映问题的良好工作机制,为日后的收费工作打下了坚实基础。