丰宁收费站开展第二季度政风行风满意度调查

为进一步提升站口形象，提高文明服务水平，丰宁收费站于2020年5月13日-18日，组织前勤收费班组向过往司乘人员发放调查问卷，开展第二季度政风行风满意度调查，广泛征集司乘意见。
此次满意度调查活动是新冠疫情以来、恢复收费后，首次进行政风行风满意度调查。旨在了解在疫情免费期间和恢复收费后,司乘人员对丰宁站的满意度评价。问卷从服务水平、站口畅通、站容站貌、设施设备、绿通政策执行情况等五个方面展开调查。共发放问卷80份，收回80份。办公室人员对收回的调查问卷进行汇总、统计，司乘满意度为100%。
本次调查问卷的过程中，针对司乘有司乘人员反映的问题：往返两地通行费存在差异和绿通车辆预约等问题进行了解释。
此次满意度调查问卷活动，有助于全站职工了解实施“四个”优化以来和恢复收费以来司乘的满意程度。丰宁收费站将以此次调查结果为导向，努力提升服务质量，持续改进工作作风，全力做好服务司乘工作。