衡水西站加强业务理论学习，提高车道特情处置能力

5月15日，为进一步掌握新收费系统下车道软件各类收费特情操作流程，提高收费效率，确保收费站口畅通，衡水西站组织学习车道软件特情处置知识。

会上学习了《收费公路联网收费运营和服务规程2020》及补充规定、《收费系统重点事项排查和优化指南》、《收费车道U转车规则说明》和ETC与CPC卡重复收费问题防止措施等内容，并就实际收费过程中遇到的特情问题及处理经验进行了交流。会后各班组利用班务会组织班内人员进行相关学习，确保将学习内容传达至每一个人。

此次学习使职工都能熟练掌握各种收费操作流程，确保遇到收费特情时能够快速处理，切实提升了收费效率和站口保畅能力，为各项收费工作的良好开展筑牢根基。