迎“两会”大考 树优质形象 张承张家口处全力保稳定、保安全、保畅通

5月22日，全国“两会”即将召开，今年两会面临疫情防控和高速公路全面恢复收费的双重考验，形势特殊、任务艰巨。张承张家口段作为奥运会的主要路段，社会关注度高，承担的保畅使命更重。全处职工牢固树立首位意识和政治意识，提前统筹谋划、提前进入角色、提前分工协作，全力保稳定、保安全、保畅通。
牵住保稳定的牛鼻子。管理处树立了“一盘棋”的思想，坚持“稳定”是第一位的。各收费站继续夯实新收费政策和操作技巧的日常学习，做到精准操作、快速放行；面对客户疑问，坚持微笑全过程、解读全方位，坚决杜绝出现舆情事件；对内从源头上维护和谐稳定。纪检部门持续亮出监督利剑，对日常工作中出现的违纪现象及时发现、及时整顿，营造风清气正的干事环境。办公室加强处长信箱的日常管理，及时掌握职工的反映和诉求，对职工的信件及时处理、跟踪答复，维护职工内部团结。进一步加强人员值班值守，严格执行每天信息上报工作，做到有事报情况，无事报平安。
跑出保安全的加速度。进入5月后，管理处迅速落实“桥隧安全月”上级文件精神，召开安全生产会议专题部署活动开展情况，成立活动领导小组，安排各阶段任务目标。各单位各司其职，通力合作，共建安全事故“防火墙”。处领导班子成员带头进行4月份养护工区考核工作，对全线路域环境和施工作业现场安全管理进行了全面检查，现场发现问题、剖析问题、做出批示。各养护工区以问题为导向，举一反三、立行立改、完善制度，进一步加强道路安全风险管控；隧道管理所机电人员坚持24小时在岗在位，做到隧道内重点设备重点检查、问题设备反复检查，保证隧道内各项设备正常运转；各收费站在持续落实疫情防控各项措施的基础上，多项措施强化基层应急能力，做到了安全警示教育全覆盖、防灾减灾专题培训全覆盖、岗前“三分钟”安全提醒全覆盖，将安全生产责任落实到每个班组、落实到每个人；信息调度中心积极发挥电子监控的“千里眼”作用，每两个小时进行一次全路段巡视，做到安全隐患及时发现、快速上报、妥善处理。
按下保畅通的快进键。管理处在全面恢复收费的半个月当中，始终坚持“以人为本”的服务理念、切换从“免”到“收”的服务角色，在收费过程中不断发现新问题，研究新举措。收费科从加强数据分析、规范特情处理、加强站口管理三方面狠抓收费管理工作，落实奖惩，加强考核；各收费站将站口保畅作为“第一要务”，建立了站长现场指挥、外勤机动灵活、后勤待命补位的保畅队伍。充分利用收费岛头提示牌，引导司机首选ETC通行高速，避免站口拥堵；机电人员密切关注设备运转情况，将“六个必须做的”形成工作常态，做到巡查责任不降、巡查频次不降、巡查标准不降，使收费设备时刻“精神饱满，服务于人”。