桦皮岭收费站：司乘缴费遇疑虑，耐心解释获赞扬

5月15日晚10时左右，一辆冀G牌照的6轴货车驶入桦皮岭站收费三道，刷cpc卡显示入口站为山东省无棣站，应缴通行费1396元。当司机看到费显金额后，脸色立刻变了，表示对费额的异议：“就在几天前，我还从你们这里上高速，一直到山东仙河站缴费1100余元，这次明明没有上次跑得远，怎么金额还多了？”
面对司机的质疑，收费班长一边安抚司机情绪，一边耐心解释道：“通行费金额发生变化，主要是实施了精准路径收费，当前不再按路段计费，而是按实际行驶路径计费，通俗的说就是走多少路交多少钱。同样的出入口，路线不同，费额也会有所差异。”同时，班长协同监控员利用稽核与自由流系统，将此次通行所有门架计费情况展示给司机。面对班长详细耐心的解释和系统强大完整的查询结果，司机充分了解了新的收费政策，对我们耐心优质的服务表示赞扬，足额缴纳了通行费1396元。
在新旧系统转换磨合期，部分司机对计费方式存在疑虑，面对这一情况，耐心详细的解释和强大的系统支持发挥着巨大的作用。桦皮岭站全体职工将继续提升业务技能，熟知各项政策，竭力为司乘解惑，提升张承高速的社会美誉度，为树立河北高速品牌贡献力量。