邢台西大队进一步规范辖区救援企业救援服务行为

按照路政总队《关于进一步加强高速公路车辆救援监管工作的通知》要求，5月12日，邢台西大队刘要武副大队长带领内业、外业中队相关人员对辖区救援企业邢台永发轿车维修中心停车场进行集中检查。
首先，大队领导与救援企业负责人及作业人员进行座谈，要求救援企业在接到路政部门通知后第一时间到达现场，快速救援、快清快撤，提高救援效率。其后，内业队员重点对救援企业内业台账及三联单、服务监督卡的填写、保管、归档进行检查，督促救援企业规范填写、避免涂抹，确保信息的真实性、完整性和准确性。同时，依据冀发改服务价格〔2019〕1625号文件，邢台西大队进一步督导救援企业严格落实文件规定的车辆救援服务收费标准，对于需当事双方协商的项目，作业前应提供规范作业清单，明确告知所需救援服务项目、收费依据及收费标准，并由当事双方签字确认，同时留存相应音频、视频资料。最后，救援企业表示将进一步提升救援服务水平，在救援过程中文明服务、热情服务，避免投诉事件的发生。