南宫大队积极落实车辆救援监管工作对辖区内救援公司进行突击检查

为进一步加大对救援企业的依法监管力度，规范救援服务行为，保护当事人的合法权益，维护路政良好形象，根据总队《河北省高速公路管理局高速公路路政总队关于进一步加强高速公路车辆救援监管工作的通知》的文件要求，南宫大队于2020年5月13日上午对辖区内救援公司进行突击检查。
南宫大队由副大队长龙国光带队，调度室宋家奇和外业刘要文、陈晓达配合，主要针对救援公司工作人员在岗值班情况，救援公司内业台账以及三联单、服务监督卡的填写、保管、归档情况，未结事故车辆的存放情况，救援过程中的图片、影音资料保存情况等进行了突击检查。要求救援公司在处理涉及自行协商收费项目时必须按照相关文件要求，“作业前，向委托人提供规范的作业清单，明确告知所需的救援服务项目、收费依据及收费标准，并有委托双方签字确认。涉及协商收费的，应与委托方签订救援服务收费协议。”要求救援公司在救援过程中要留存相关的音视频资料，以有效应对可能发生的投诉问题；要求救援公司处理救援事故时要快速到达现场、快速救援、快清快撤、提高救援效率。
最后，南宫大队副大队长龙国光对救援公司在岗人员进行了培训，要求救援公司人员规范着装、文明用语、规范程序、安全生产，杜绝生、冷、横、硬，杜绝投诉情况发生。