香河北站升级服务，致信韵达货车司机，保障“费显点亮”工作成效

为贯彻落实交通运输部、集团公司关于做好费显点亮相关工作的通知要求，保障费显点亮工作成效，香河北站升级服务，将被动收费变为主动宣传。

一是加大日常宣传。由于升级收费系统后，很多货车司机对如何使用ETC了解不清楚，香河北站职工在日常工作中，做好提示工作，提示司机要通行前要插好ETC卡，真正实现“一次通行，一次扣费，一次告知”的总体目标。

二是致韵达货车司机一封告知信。由于韵达华北公司在香河，所以香河北站每日有大量韵达公司货车通行，针对这一特性，香河北站致信韵达公司，印制成宣传单，向过往韵达货车司机发放宣传单，积极宣传“费显点亮”工程目标，以及升级后的模式转换、通行注意事项等。

三是走进韵达物流公司，扩大宣传。为更好的做好宣传，香河北站走进韵达公司，对收费标准、收费方式进行讲解，通过讲解，货车司机对升级后的收费系统有了更清晰的认知，真正教会了货车司机如何正确、高效使用ETC，快速通行收费站。
四是加强站口疏导工作。提升全员保畅意识，合理安排站内人员，做好站口疏导和特情处置工作，降低站口拥堵情况发生。
五是做好职工培训工作。通过站务会、上下岗总结分析、微信群等方式组织全体干部职工学习收费业务管理系统操作手册、混合车道系统操作手册等内容，坚持每天下班后就特情处理流程进行学习讨论，坚持学习常态化，确保熟悉掌握新的收费政策和操作规程。