强管理、重规范,廊坊北三县处抓好收费运营工作

2020-05-12 10:00   作者: 来源:廊坊分公司-分公司机关

随着5月6日零时起全国收费公路恢复收费,廊坊北三县管理处加强收费运营管理,压实收费任务,抓好站口保畅,树立良好形象,全力冲刺收费任务目标,全面提高司乘出行满意度。
立下收费“军令状”。牢树市场效益、创新驱动、合作共赢收费新理念,认真分析当前收费新形势,细化分解任务,层层传导压力,跑出发展的“加速度”,全力以赴冲刺全年收费任务目标,最大程度弥补疫情带来的经济损失!
下好全国“一盘棋”。面对主线站取消后,ETC发行普及,路段更长,路网更宽的现状,统筹推进“一张网、一盘棋”的大收费机制作用,凝聚起收费的强大合力。
练就一身“硬本领”。针对恢复收费工作,收费科、收费稽查大队、各收费站组织收费人员开展高速公路联网收费操作流程、CPC卡通行介质管理、绿通预约等业务培训。5月7日,稽查大队组织收费、机电和票证等业务骨干开展新形势下业务培训交流会,提高业务技能,规范收费行为,树立良好的交通形象。
打好保畅“组合拳”。层层传达、认真学习了上级相关文件精神,加强收费站口管理,细化收费流程,维护收费秩序,分析探讨特情处置,优化机电设备,不断总结经验,确保实现“一次行程、一次账单、一次扣费、一次告知”目标。值班站长靠前指挥,收费广场配足疏导人员,实施客货分道行驶。在车流量高峰期,处领导、收费、机电负责人身赴一线、调度指挥;机关应急保畅小组全员出动、协助疏导。保畅工作忙而不乱、有条不紊;车辆行驶安全有序、通行顺畅。
打造协同“朋友圈”。加强与高速交警、地方公安的协调联动,健全联动机制,明确工作内容,在精准管控、精准封路、站口保畅、入口治超等方面齐抓共管、协同作战,增强应急处置能力。
完善考核“奖惩制”。印发了《关于规范收费人员准确录入车辆信息的通知》。对因工作责任心不强、业务不熟练等原因导致的录入车辆信息不正确的收费员通报批评,并与绩效挂钩,进一步强化收费站长、班长、收费员的责任意识,提高收费作业标准化水平。