衡大处圆满完成“五一”假日期间服务保畅及恢复收费任务

2020年“五一”劳动节假日期间，衡大高速入口总车流量185426辆次，出口总车流量192421辆。衡大处严格按照省厅、集团公司的指示要求，坚决落实上级各项决策部署，多项措施统筹推进，各站口运营平稳，车辆通行有序，未发生拥堵和安全生产责任事故，确保了节日期间辖段保通保畅，恢复收费工作平稳开局。
一是立足根本点，从思想认识和组织领导上推进工作。充分认识打赢“第十战役”的必要性和重要性，成立专项领导小组，落实包保责任制，严格执行“六个每天必须做”，强化全员政治站位；处领导班子靠前指挥分组包片驻站盯守，各站站长亲临一线带班跟班，全线各站所有人员集体留营，机电人员全天候待命，养护工区就近支援收费站通行车辆疏导，人员备勤力量充足。
二是找准切入点，从决策应对和宣传引导上推进工作。加强问题的收集、汇总，全面清查、建立台账，积极应对、群策群力，逐一整改、逐一销号，确保数据传输链路畅通、上传准确及时；五一假期，处信息调度中心接听电话730人次，向集团指挥调度中心报告路况信息177次，在全路段68块可变情报板不间断发布恢复收费宣传语225次，引导公众合理出行。
三是狠抓着力点，从站口保畅和安全管理上推进工作。加强路网运行监测及交通流量观测，提前研判车流，及早掌握拥堵动向，一站一策，采取增加疏导、备足票款卡、客货分行、加强与路政和交警的协调联动等措施，防堵于未然；对全线道路、桥梁及站内机电设备、消防设施等进行认真梳理，全线养护巡查清障不间断，确保整体形势安全稳定。
四是强化支撑点，从业务技能和系统运维上推进工作。争分夺秒开展“三查”专项行动，各站沟通借鉴、经验共享、查漏补缺，完善各项操作流程，提升收费人员的实操能力、特情处置能力，业务精又熟、现场操作稳又准；抽调精兵强将，加强对门架、入口费显、治超设备等关键性系统设备的巡检力度，列明问题清单，及时排除故障，保证良好的运行状态，严格系统维护。
五是突出关键点，从疫情防控和值班值守上推进工作。全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，标准不降、要求不减，将相关政策、措施切实落实到每一名员工，专人专责、层层备案，持续巩固疫情防控稳定形势；严格落实24小时值班、领导带班和重大事项报告制度，保证通讯畅通，确保信息及时上传下达，确保人员在岗在位，各事项专人负责、随时跟进、及时反馈。