大麻森收费站强化业务技能培训，持续掀起收费业务学习热潮

5月1日，为进一步做好全面恢复收费工作各项准备工作，提升全站职工收费业务水平，大麻森收费站积极组织员工开展收费业务学习，再掀学习热潮。

一是熟读操作手册，加深理论知识储备。组织各班组认真学习《河北省ETC操作手册》、《河北省混合车道系统操作手册》、《河北省高速公路通行费移动支付操作手册》等操作系统知识，并根据路段收费实际，拓展延伸并细化各种特情业务的处理流程。

二是实车模拟操作，熟练掌握业务流程。组织在站班组成员有针对性的对ETC和混合车道的特情处理进行学习，并对ETC卡支付、MTC车道窗口管理、入口绿通车和大件运输车查验流程等进行详细学习和实际操作。

三是强化业务交流，努力提升收费技能。各班组通过班务会、微信公务群等方式，对全面恢复收费后需要注意的问题进行讨论，真正做到学思结合，熟练掌握处理各种特情的操作方法，不断提高服务水平。（盖思圆）