冀州西收费站扎实做好恢复收费常态管理工作

5月4日，为确保恢复收费后各项工作顺利、有序开展，冀州西收费站召开专题会议，对“五一”期间各项工作进行再部署，为恢复收费工作保驾护航。

一是要深刻认识恢复收费是对“费显点亮”工程成效的集中检验，要从细从严从实抓好问题分析和整改工作，要以高度的责任感和紧迫感，全力打赢“五一”安全保畅和疫情防控攻坚战。

二是做好保畅工作。细化收费站口保通保畅工作领导小组及职责分工，积极做好车辆疏导工作，认真做好入口称重宣传告知和劝返疏导，严禁超限违法车辆驶入高速公路，保障站口安全畅通。

三是加强收费人员培训。严格做到“线上线下、理论实操”相结合，熟练掌握新系统操作规程，强化学习ETC/MTC混合车道软件操作。同时针对入口称重、ETC车道、混合车道等发生的特情，记录下来，确保遇有相同特情能够快速、有效处理。

四是加强机电设备的维护维修。结合实车测试阶段出现的问题，实现机电设备检查“全覆盖”，对检查出的问题及时维护维修，不能维修的及时上报，确保机电设备运转正常，为恢复收费工作做好准备。

五是认真做好文明服务。值班站长岗位前移，随时督导一线状况；强化文明服务，妥善化解司乘矛盾；一线员工履职尽责，做到言语亲和、举止得体，为过往司乘做好相关政策解释工作。（申丽珠）