冀州西收费站召开恢复收费管理工作领导包保责任制落实会议

5月5日，为确保恢复收费运营后各项工作稳步推进，进一步提升运营管理水平，构建高效率工作体系，营造站口秩序井然、安全畅通的行车环境，冀州西收费站组织全体职工召开恢复收费管理工作领导包保责任制落实会议。

会议传达了河北高速公路集团有限公司《关于加强收费站包保工作的通知》文件精神，并成立了站领导责任包保领导小组，明确了领导小组的责任及分工。

会议要求，一是严格落实值班站长24小时值班制度，随时处理各种突发事件、收费争议、机电设备故障等情况；二是搜集整理遇到的各种问题及解决方案，确保全体职工熟练掌握，遇到相应问题能够第一时间解决。三是在岗班组要分工明确，做好车辆疏导工作，避免收费广场出现压车、堵车现象。四是票证人员做好票、款、卡准备工作，库存少时第一时间补齐。五是全体职工时刻保持备岗状态，利用休息时间多多学习业务知识，遇在岗职工不能满足要求时，随时上岗参与疏导、收费、发卡等工作。六是做好恢复收费后的政策宣传和解释工作，避免发生不必要的误解与投诉。（魏文敬）