承秦处就全面恢复收费准备情况圆满完成互查工作

近日，根据《河北省交通运输厅关于做好全面恢复收费准备工作检查的通知》安排，我处与兄弟单位河北交投集团承秦公司就全面恢复收费准备情况圆满完成了相互检查工作。
4月26日，交投集团承秦公司检查组一行6人到我处各收费站开展工作检查。检查组采取问答交流、现场查看与实操模拟等形式了解了收费站培训情况与费显点亮工程硬件软件系统情况。4月27日，由收费科、信息调度中心和收费站组成5人检查组到交投所属承秦公司各收费站检查，并就此次互查工作中发现的问题开展了经验交流座谈，互通有无。
互检工作中发现，大部分收费人员就此次相互检查中重点关注的ETC车道流程操作、MTC车道入出口流程操作、车道查询管理、财务交班缴款等项目均能顺利操作。对于部分收费人员对新系统特情车辆处理不够熟练等问题，我处在隔河头收费站迅速召开整改部署会议，会议要求各收费站就检查中发现的问题迅速进行整改，在做好疫情防控工作的基础上组织收费人员每日开展操作系统“理论+实操”学习，促使收费人员掌握“费显”功能、操作流程熟练程度、快速处置特情能力及合理解答客户疑问等技能全提高。接下来处相关部门就各站学习情况将开展重点抽查与考试。