争分夺秒 迅速归位 张承张家口管理处提升“五个能力”全面做好恢复收费准备工作

面临高速公路即将全面恢复正常收费的紧迫任务，张承张家口管理处全体人员迅速进入战时状态，按照上级部门各项文件精神和相关要求，充分认识到做好恢复收费前的各项准备工作的紧迫性和重要性，统一认识，提升站位，迅速归位，管理处领导班子实现了线上亲自部署、一线亲自调度、进度亲自跟进的工作方式，力促各项准备工作按时、优质、高效推进。
提升实车测试能力。4月17日开始，管理处全面打响取消省界收费站费第十场战役攻坚战。从各科室和各收费站选拔出30余名精兵强将，组成测试队伍，按照我处《联网收费系统实车测试方案》，明确人员分工和规定路线，以“深入查找问题、彻底解决问题、顺利恢复收费”为测试目标，全体人员加班加点、争分夺秒、无私奉献，将测试出的问题第一时间汇总、第一时间修复、第一时间上报，目前已完成3轮测试工作，为顺利恢复收费工作赢得宝贵时间。
提升人员就位能力。各收费站立即召开恢复收费工作专题部署会议，收费人员全面恢复四班三运转工作模式。按照人员状态到位、岗前培训到位、收费用品储备、站口疏导到位的原则，各收费站组织站内人员就恢复收费后的软件操作、业务流程、特情处理、CPC卡特情处置进行系统培训，并对人员掌握情况进行实操考核。各收费站主要负责人深入一线，亲自对收费人员操作过程中的问题进行指导，保证人员操作规范，车辆顺利通行；各收费站安排专人做好站口引导和值守工作，积极做好站口特情处置和客户的解释沟通，让客户对各项收费政策提前做到心中有数。
提升故障排查能力。各收费站以“费显点亮”第十场战役为契机，对站内软件设备进行全面体检，加强巡查频次、建立维护机制，增强故障预判和处理能力，对硬件连通性、完好性、功能性等进行了详细检查，对发现的问题按照“当即处理、事不过夜”的原则，使设备时刻处于正常运行状态。
提升政策宣传能力。信息调度中心提前在沿线情报板积极发布高速公路近期常态化管理工作安排，向公众提示免费通行政策正常执行和注意行车安全的提示语；全处职工利用微信朋友圈积极转发高速公路即将恢复收费的注意事项；收费人员向客户做好宣传和解释工作，减少客户疑惑，取得社会理解，树立高速公路良好的服务形象。
提升防疫巩固能力。各单位落实疫情防控措施，进一步夯实防控意识，坚持“戴口罩、勤消毒、测体温”的规定动作，严格按照“爱国卫生运动”开展要求，定期对办公和生活区域进行大清扫、大消毒，降低健康风险，改善环境卫生，驰而不息筑起联防联控的严密防线。