指挥调度中心迅速落实集团公司取消省界收费站第十战役工作推进会议部署

会议对下一步重点工作进行了安排部署：一是高效推进省中心硬件设备升级扩容、96122客服系统升级、ETC投诉系统升级三项工程的招标和实施工作，加强协调配合，提高工作效率，力争设备和系统尽早投入使用。二是严格按照时间节点，扎实推进集团路段实车测试验证工作，严把省内自测、省际互测、全网复测各项指标和门架交易成功率，确保软硬件功能完备、性能合规。三是继续与厅公路局沟通，推进备用授权服务器启用工作，确保集团各路段备用服务器全部启用。四是加强与各合作银行协调力度，全面推进各银行扣费短信发送系统优化工作，确保按时完成系统开发。五是抓好移动支付系统建设，协调未开通银行账户的路段尽快开通，力争尽早实现移动支付系统在集团路段的应用。六是督促各路按要求对关键设备进行彻底排查和调优，严格做到质量不过关的全部更换。七是加强与省中心协调，尽快实现与省中心数据对接。八是抓紧开展客服和投诉处理人员培训工作，提高从业队伍的业务素质和工作能力；加强人员调配，确保人工坐席饱和运行，提高电话接听率。
（张萍 张树杰）