廊坊北三县处香河北收费站加强对职工的心理疏导，提高队伍战“疫”能力

眼下抗击疫情正处于关键阶段，为更好应对疫情，香河北站加强对职工的心理疏导工作，缓解职工压力，遏制恐慌心理，从心理层面为一线职工保驾护航，筑牢收费队伍的心理防线，营造安全和谐的工作氛围。
面对突如其来的疫情，每个人都难免会产生了焦虑和恐惧的情绪,这是人之常情。为了避免产生消极舆情影响，保证工作稳定开展，站领导班子适时开展与职工说心谈话，进行疫情期间的心理疏导工作。有的职工担心收费过程中接触的人员较多，害怕自己被传染，有的看着持续增长的确诊和疑似数量而惶惶不可终日，有的人不知道如何区分普通感冒和新型冠状病毒肺炎，担心自己是否患病等等，不同程度的恐慌心理确实导致一些职工在工作时分心、焦虑，甚至对工作产生抵触情绪。
通过谈话，站班子总结了导致大家产生消极情绪的因素。大致有三个方面：首先是缺乏对疾病的客观认知，缺乏基本的防护知识，二是信息过载，缺乏对信息的筛选和正确判断的能力，三是过度焦虑，压力得不到正确的宣泄。
针对不同的心理需求，站领导班子根据心理调试指南上的方法，进行了一系列的“话疗”，谈“疗”，站班子实属外行，但“话”的确是真心。首先，站领导带领大家学习《新型肺炎防控知识手册》，共同学习疾病的防治和个人防护知识，让职工清楚如何做好个人防护，相信在防护措施到位的情况下，疾病是可以避免的。二是提倡“一紧一松”，要求职工在行动上高度重视，在个人防护和喷洒消毒工作上做实做细，相互督促，紧盯不放；在思想和生活上，不要过度紧张和劳累，适度的锻炼，学习正确地排解不良情绪方式，多注重休息，尽量保持生活的规律性，给自己列出一个让自己愉悦的生活清单，并付诸行动，想一些开心的事，享受与家人团聚的美好时光，积极面对生活。三是杜绝负面或不实信息的干扰，引导职工多从正规渠道了解疫情，不信谣、不传谣，多接受正面的信息，在岗工作期间，应该彻底杜绝无关信息，要将注意力集中在工作上。四是聆听倾诉，引导职工把心理负担说出来，共同探讨，缓解压力，安心工作。五是将正能量在全站分享。重温近日来社会各界涌现的点点滴滴的感人瞬间，感召和鼓励职工向他们学习，立足自己平凡的岗位发光发热。
虽然“话疗”期间大家都戴着口罩，但是最贴心的谈话不过如此，大家吐露自己内心真实的的恐惧，说出自己最想说的担忧，话疗效果显而易见，大家愁眉不展的进来，精神抖擞的出去。大家纷纷表示从今放下思想包袱，轻装上阵，重拾了对工作的热情，重新建设自己的心理防线。工作中探讨小道消息的没有了，埋怨牢骚听不见了，工作之余探讨的是对权威政策的解读，互相分享的是正确的防疫知识，用实际行动做着自己的坚持和努力。面对疫情，我们普通人能做的就是都扛起自己的那份责任，站在收费一线的我们，有责任在肩，做好国家的后援，保稳定保畅通，落实好交通部“三不一优先”、“一断三不断”的政策，为防疫物资车辆保驾护航，尽己所能为这场战“疫”而战。