河沙镇站多措并举提高职工业务技能

为进一步提升收费、稽查、机电人员业务水平，熟练掌握收费政策和操作规程，加快适应全国联网收费模式相关要求，河沙镇站出台多项举措部署业务培训工作，促进全员提高、共同进步。

一、发放学习资料，线上线下齐发力。将管理处下发培训内容中的26份学习资料上传至收费站钉钉工作群，使大家休息时间随时进行学习；上班人员根据需求到办公室打印当班时所学资料，利用近期工作强度低的实际情况，抓好个人学习，使大家灵活掌握进度、线上线下同时发力，达到随时充电、适时冲刺的效果。

二、利用免费时段，互帮互助同进步。2月17日，我站准时执行国务院下达的全国收费公路免费至疫情结束的通知，因此目前总体工作强度不大，要求职工可根据自身需要进行学习提升。稽查员可结合学习资料进行收费软件系统反复模拟查询操作，进一步提高工作熟练程度；收费人员进行绿通预约程序、收费标准等系列收费政策学习，以便给司乘人员提供规范可信的政策解读服务；机电人员要利用近期设备运转间隙进行车道设备的全面检查维修，捋顺设备脉络，掌握具体功能。收费站工作互有交叉，遇有掌握不准的及时向标杆职工或上级部门请示学习，达到互帮互助、共同进行的效果。

三、压紧压实责任，保质保量促学习。结合石安处《关于开展收费、稽查、机电业务培训的通知》、《关于加强考核云平台学习的通知》、《关于收费岗位人员星级考核办法的补充通知》等文件精神，将责任落实到人到位，并由班组、科室负责人做好督促落实。对于考核云平台上日积分低于5分的、2020年第一季度的考核成绩低于80分的，站领导班子集体将对其本人及其班长进行诫勉谈话，谈话后无明显改进的本人下岗学习，班长通报批评。对在收费工作正常后出现业务不娴熟、政策不明了的职工要根据其表现进行通报批评，绩效考核扣分处理。