1月3日,为切实做好取消省界收费站工程收费模式转换期间收费工作平稳过渡,确保收费站口安全、畅通,冀州西站广泛开展全员培训学习工作。
一是组织后勤人员学习上级相关政策文件、最新收费业务知识,及时掌握政策要求、业务知识,保证出现问题能够快速支援收费一线。
二是利用白班下班休息时间,组织各班组收费人员学习新收费模式下业务操作方法、各类特殊情况处理流程,将收费人员遇到的各种问题进行汇总讨论,及时进行解决。
三是及时将政策文件、业务知识、上级部门相关通知要求和问题解答等相关内容,第一时间传送至微信群和qq群,要求全员随时学习,确保熟悉业务操作,随时了解最新情况,以便按要求向过往司乘做好解释工作,确保站口安全畅通。(张志艳)
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