衡水西站召开“查不足、提业务、促规范”收费业务专题会

　11月9日，为提高职工的业务和服务水平，衡水西站召开以“查不足、提业务、促规范”为主题的收费业务专题会议，为通行费征收工作严谨规范奠定了坚实基础。

一是加强理论知识学习。组织学习相关法律法规和政策文件，增强收费人员业务理论水平和实际工作能力，确保收费人员能够准确把握收费政策，扎实知识储备，熟悉车道业务处理，掌握各类车辆处置方法，最大限度提升收费工作效能。

二是明确岗位职责。严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现恶意搓磅、逃费车辆，要及时滞留和上报，进一步强化收费人员责任纪律意识，提升业务素养，规范工作行为，转变工作作风，提升工作效率。

三是强化应急能力。组织学习各类应急处置预案，确保收费人员清晰掌握突发事件处理流程，提升对特殊事件、车道拥堵、交通事故等事件的处置能力。（李静丽）