大麻森收费站召开工作交流会，推进站区建设

10月29日， 为确保收费站各项工作高质量开展，及时掌握职工工作动态，驰而不息发扬优点，弥补工作不足，大麻森收费站组织召开了工作交流会。

一是严格执行收费政策。加强现场管理，针对集装箱、绿通车辆，严格执行“二人、开箱、多点、深度”查验流程，对不符合减免政策的车辆一律不予免费，同时做好影像资料留存工作。

二是强化特殊车辆的处理业务。巩固学习了伪卡车、换卡车、无卡车、u型车等特殊车辆的相关政策规定，交流在工作中应对特殊车辆的经验方法，在处理过程中要求收费人员善于“察言观色”，抓捕言语漏洞，同时坚持以人为本，服务为先的工作理念，做到礼貌文明，避免冲突。

三是提升文明服务。就存在的文明用语声音小、微笑不自然等问题进行了深入剖析，并分享了改进办法。树立“急司乘之所急，想司乘之所想”的服务观念，积极开展延伸服务，切实为司乘排忧解难。

通过本次的工作交流会议，增强了职工的服务理念，提升了职工的业务能力，为“美道邢衡”品牌建设夯实基础。（郑昱洋）