冀州西收费站多举措力促收费工作水平提升

10月28日，为深入贯彻落实集团公司“大干4个月,攻坚182”工作推进会会议精神，冀州西收费站从实际出发，狠抓“四项提升”，全力推进收费工作再上新台阶。

一是思想认识提升，持续深化收费中心思想认识，充分调动全员收费工作的热情，进一步激发职工主动作为、敢于担当的工作干劲，切实把思想和行动统一到收费中心工作上来，持续为收费工作注入活力。

二是行为规范提升，从细节入手，抓考核、抓规范，加大现场检查与监控稽查力度，狠抓收费人员岗上工作纪律、文明服务、微笑服务、肢体礼仪等，提升管理效能，确保行为规范更标准、更统一。

三是能力素质提升，持续加强业务知识和技能的学习，利用考核云平台定期组织开展业务技能学习、测试，组织开 展逃漏费治理、特殊车辆处置等方面的培训活动，提升全员收费业务水平，夯实业务基础。

四是后勤保障提升，强化后勤服务收费一线的工作意识，票证、办公室等后勤部门在做好承上启下、沟通内外协调工作的同时，随时支援一线，为更好地开展收费工作提供坚实保障。（孔德胜）