京秦分公司唐山北收费站：便民工具解难题 暖心服务伴出行

11月12日晚，一辆货车在京秦分公司唐山北收费站广场出现故障，司机准备检修车辆。收费站工作人员发现后主动上前询问，及时提供帮助，助力司乘解决难题。

夜间光线昏暗，司机没有携带修车工具，一时无法进行检修。工作人员了解情况后，立即取来便民箱里的手电筒、修车工具送到司机手中，同时叮嘱他注意来往车辆，做好安全防护。拿到工具后，司机抓紧时间排查故障，很快就把车辆修好，对工作人员的热心帮助连连道谢。

一直以来，唐山北收费站积极践行“同行”文化理念，把“服务无止境”落到实处，从小事做起、从细节发力，主动帮扶遇到困难的司乘，用暖心服务化解出行难题，在往来路途上传递高速温情，用实际行动诠释高速人的责任与担当。