近日,一辆箱式绿通货车驶入常屯收费站车道,等候鲜活农产品查验。司机开启车厢门配合核验时,因货物码放、捆扎偏松,部分蔬菜从车厢滑落至车道内。看着散落一地的蔬菜,司机既担心货品受损变质,又顾虑耽误通行、造成车道拥堵,一时十分焦急。
当班班长发现险情后,迅速处置。第一时间布设安全警示区域,同步安排人员增开备用车道,引导后方车辆分流,并带领班组人员上前帮忙,协助司机将散落蔬菜逐一收拢、有序搬回车厢,重新码放加固,提醒其上路前仔细检查货物固定情况,防范途中再次遗撒。整个处置过程紧凑有序,车道未发生拥堵,货物损失得到有效控制,司机对收费站工作人员的及时援手连声致谢。
绿色通道承载民生供给,窗口服务连着司乘冷暖。此次快速处置,既严守通行秩序,又传递便民温度,在严守绿通查验规范的同时,把便民服务落到实处。下一步,常屯收费站将持续立足收费窗口,坚持保畅优先、服务靠前,用心回应司乘急难,以务实举措擦亮高速服务底色。

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