暖心搭电纾难题 高速温情暖司乘丨大广分公司威县收费站热心救助故障车辆

“真是太感谢你们了，要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办！”车辆成功启动后，司机秦师傅握着收费站工作人员的手连连道谢。

11月4日，一辆车牌号为冀E*的小型客车驶入威县收费站101收费车道时突发电路故障，车辆熄火停滞在车道内，不仅影响车道通行，还存在安全隐患。当班班长、疏导员第一时间发现异常，立即上前询问情况，同时安抚焦急难耐的司机。

在征得司机同意后，当班人员合力将故障车辆推移到站区广场安全地带停放。经现场排查，确认为车辆蓄电池亏电导致无法启动。工作人员随即开来个人车辆并取来搭电救援设备，规范连接搭电线，有序开展搭电救援。红色搭电线连接着两辆陌生的车辆，更连接着河北高速与广大司乘的心。随着引擎声响，故障车辆顺利启动。工作人员叮嘱司机，及时到修理厂检查电瓶，日常出车前做好车况检查，平安出行。

小事见初心，服务暖人心。威县收费站始终立足收费窗口，将“服务无止境”理念落到实处，常态化开展便民帮扶、应急救助工作，主动为过往司乘排忧解难，以实际行动传递河北高速服务温度，让每一次停靠都成为温暖的相遇，让每一段旅途都感受到河北高速的真诚守护。