大广分公司龙湾收费站暖心援手 助力故障司乘解难题

10月11日，一辆黑色轿车在龙湾收费站下道时突然发生故障，车辆熄火无法启动，停在车道内，如不及时移开，极易造成车道拥堵，存在安全隐患。

当班班长发现险情后，立刻快步上前，第一时间询问车辆状况，安抚焦急的司机。在征得司机同意后，班长与备岗人员做好现场安全防护，一人观察后方车流、做好警戒，一人与司机配合，合力推动车辆，一步一步平稳地将故障车辆推离收费车道，转移到收费站广场的安全区域。

安置好车辆后，班长了解到司机不熟悉本地维修网点，主动帮忙联系附近汽修人员，告知车辆位置与故障情况，等待维修人员到场。司机对收费站工作人员及时伸出援手连连致谢。

龙湾收费站始终坚持以贴心服务温暖过往司乘，用实际行动展现高速人的责任与担当，擦亮高速文明服务窗口。