小小便民暖旅途 高速服务显温情

国庆假期车流激增，群众跨省出行、探亲访友车流集中，各类司乘出行求助情况增多。八道河收费站坚持温情服务理念，立足岗位便民服务职能，用心用情帮助过往司乘解决出行难题，全力营造安全舒心的通行环境。

近日，一辆辽宁前往天津的小型客车，因导航偏差误行至八道河收费站。司机路况不熟，加之旅途劳累、身体疲惫，急需帮助。当班班长与现场疏导员见状主动上前询问情况，贴心为司乘提供热水补给，缓解旅途疲惫。针对路线不熟的问题，工作人员细致讲解最优通行路线，协助重新规划导航，并耐心告知沿途路况及行车安全注意事项。

贴心细致的服务让司乘深受感动，对收费站工作人员的热心帮助连连致谢。细微服务暖人心，点滴举措显担当。下一步，八道河收费站将持续做实做细便民服务，积极回应司乘急难诉求，以温情高速服务护航国庆平安顺畅出行。