节假日期间,承秦高速抚宁北收费站迎来车流高峰。全站职工坚守收费一线,在全力做好道口保通保畅的基础上,于外广场设置便民志愿服务台,践行“服务无止境”工作理念,用暖心服务守护群众假期出行路。
假期志愿服务台全天候开放,志愿者主动开展路况咨询、应急帮扶等便民服务。节假日期间日均服务过往司乘车辆150余次,每日提供简易修车应急服务约7次,免费为出行群众提供热水饮用水 60 余次。面对车辆小故障,工作人员拿出简易维修工具伸出援手;一杯杯的温水送到司乘手中,缓解长途行车疲惫,实实在在解决旅途当中的各类小难题。
一件件细微的小事,传递高速窗口的温情温度。下一步,抚宁北收费站将持续立足高速窗口,坚持以司乘实际需求为导向,不断优化便民服务举措,把暖心服务融入日常通行保障全过程,擦亮承秦高速对外服务名片,为过往司乘营造安全、顺畅、温馨的出行环境。

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