9月30日,国庆假期到来前夕,大广高速迎来节前出行车流高峰,受车流量大、高速通行管控影响,部分过往司乘在白洋淀收费站口短暂滞留。白洋淀收费站立足岗位,积极开展便民服务,用实实在在的暖心举措,为司乘出行保驾护航。
面对滞留的司乘人员,收费站工作人员主动靠前,第一时间送上热水、泡面等物资,缓解司乘旅途疲惫。一杯杯滚烫热水,一份份暖心泡面,驱散了夜晚的阵阵凉意。工作人员耐心向司乘解释当前通行管控情况,及时解答通行咨询,安抚大家焦急的等候情绪。“没想到深夜还能喝上热水,太感谢你们了!”收到物资的司乘连连道谢。小小的便民物资,承载着高速人的温情,让等候的旅途多了一份暖意。
一直以来,白洋淀收费站坚持把便民服务落到细微之处,站口常备热水、应急药品等便民物资。每逢节假日车流高峰,收费站强化现场值守,主动延伸服务,用心用情解决司乘途中遇到的实际困难,以细致周到的服务,守护群众平安、顺畅出行。

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