大广分公司大名收费站：喜迎国庆优服务 暖心护航出行路

国庆假期来临，为切实做好节日期间通行服务保障工作，持续提升窗口服务品质与公众形象，大广分公司大名收费站紧扣节日服务工作重点，细化工作举措、优化服务细节，全力为过往司乘营造安全、顺畅、温馨的出行环境。

精细整治站区环境，营造浓厚节日氛围。结合假期大流量通行特点，节前扎实开展站区环境专项整治工作，重点对站区院落、收费广场、岗亭内外等区域进行清洁整理，加大力度整改卫生薄弱环节，规整站点设施环境，以干净清爽、井然有序的节日风貌迎接过往司乘。

规范文明服务行为，擦亮窗口服务品牌。严格落实文明服务标准化要求，常态化规范使用文明用语、保持微笑服务、使用标准礼仪动作，细化收费服务各个流程细节，用心做好车辆疏导、收费服务等各项工作，以规范、优质、高效的服务姿态，展现高速窗口良好风貌。

延伸便民服务举措，传递大广暖心温度。依托站内爱心驿站、便民服务台，持续升级节日便民服务内容，为返程、出行司乘提供路况查询、路线指引、热水补给、应急药品等暖心服务。主动回应司乘出行需求，贴心解决出行各类小事难事，以有温度的服务树立大广良好窗口形象。