中秋假期,承秦高速探亲返乡与短途出游车流叠加,山区、隧道路段及重点收费站通行压力持续加大。承秦分公司节前周密部署、节中全程值守,圆满完成假期保安全、保畅通、优服务各项任务,辖区全线通行平稳有序,未发生长时间拥堵及安全生产责任事故。
一是精准预判前置部署,夯实保畅根基。分公司立足节日出行规律,依托大数据研判精准锁定辖区易拥堵路段、重点管控点位,结合山区高速通行特点优化完善节日保畅方案,严格落实“一点一策”精准管控。科学统筹值守、应急、巡查力量,在原有值守点位基础上增设临时值守岗,前置应急处置力量。严格执行领导带班、24小时专人值守制度,畅通信息报送和应急处置流程,构建闭环管控体系,全方位筑牢节日通行保障防线。
二是深化路警联动,提升通行质效。分公司持续深化“一路三方”联勤联动机制,强化与交警、路政协同配合、联合管控。节日期间采取“视频轮巡+路面巡查”立体管控模式,加密桥梁、隧道、互通等重点路段巡检频次,快速清理路面隐患、处置车辆故障。针对站口车流高峰,灵活开启潮汐车道、复式收费,有效缓解车流积压。同步依托情报板、新媒体直播实时推送路况信息,精准引导车流有序通行。假期累计出动巡查人员44人次、巡查车辆13台次,清理路面障碍物2处,完成车辆救援2起,保障路网平稳高效运行。
三是紧盯桥隧管控,严守安全底线。针对辖区隧道密集、路况复杂的特点,分公司重点强化桥隧设备安全管控,节前对隧道机电、照明、消防、应急设施开展全覆盖排查核验,建立隐患台账、闭环整改。
四是细化温情服务,擦亮服务品牌。分公司聚焦司乘美好出行需求,依托各收费站爱心驿站、便民服务岗开展“月满中秋 情暖旅途”主题服务。持续提供路况咨询、路线指引、应急救助、便民物资供给等暖心服务,主动帮扶特殊司乘、解答出行疑问。通过新媒体平台开展路况直播,实时回应群众出行诉求,累计线上服务覆盖2.3万人次,解答司乘咨询749条,以贴心细致的高速服务提升群众出行获得感与满意度。
下一步,承秦分公司将认真总结本次中秋保畅服务工作经验,固化高效联动保畅机制,补齐精细化管控短板,持续优化车流研判、应急处置、便民服务体系,不断提升路网运营管理精细化、标准化水平,全力守护群众安全便捷舒心出行路。

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