大广分公司衡水湖站：细致指路解困惑 暖心服务护归途

9月26日，两辆因衡德路段施工走错线路的货车从衡水湖收费站下道。

了解情况后，当班班长第一时间安抚司乘情绪，结合当前衡德路段施工绕行最新路况，为司机详细讲解正确通行路线、绕行关键点及注意事项，逐一纠正导航错误路线盲区，清晰告知后续行驶方向、转弯点位与分流路段提示，细致解答司乘出行疑问，彻底打消司机再次走错路、绕远路的顾虑。经过耐心指引，司机理清行驶路线，对工作人员贴心的服务连连道谢。

一句耐心解答，一次精准指路，尽显高速温情。衡水湖收费站将持续做好路况咨询、路线指引、便民帮扶等延伸服务，主动为过往司乘提供精准出行指引，全力为群众安全、顺畅、便捷出行保驾护航。